Das Geschäftskundenportal SWK ECO soll neue Geschäftsfelder für die SWK erschließen und die Beratung und Abwicklung im Online-Portal befördern. Energietransparenz und Kostensenkung sollen die Kundenbindung steigern und zu Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb führen.
Die SWK ENERGIE GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der SWK STADTWERKE KREFELD AG. Ihre Aufgabenbereiche liegen in der Erzeugung, Beschaffung und dem Vertrieb von Strom, Gas und Wärme. Sachkompetenz, Partnerschaft und Kundennähe zeichnen sie bei der Versorgung von Privat- und Geschäftskunden aus.
Die reine Lieferung von Erdgas und Strom unterliegt am Markt einem ruinösen Preiswettbewerb. Mit SWK ECO sollen daher neue Geschäftsfelder für die SWK erschlossen werden und die Beratung und Abwicklung im Online-Portal befördert werden. Energietransparenz und Kostensenkung sollen in diesem Zusammenhang die Kundenbindung steigern und zur Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb führen.
Mit SWK ECO werden der Strom- und Gasverbrauch sowie die Leistung viertelstündlich dargestellt, Lastgänge analysiert und Kenngrößen ermittelt, um daraus Empfehlungen zur Energieeinsparung abzuleiten. Die Messergebnisse, werden grafisch aufgearbeitet. So wird erkennbar, zu welchen Zeiten und bei welchen Produktionsabläufen die Spitzen des Energieverbrauchs liegen oder wo es zu Schwankungen kommt. Sind diese erkannt, lässt sich gezielte Ursachenforschung betreiben und prüfen, welche Maßnahmen zur Energieeinsparung und damit zur Kostensenkung ergriffen werden können.
Durch die Anzeige tagesaktueller börsenbasierter Angebote ermöglicht das Tool zudem einen gezielten Energie-Einkauf. Dies ist eine wertvolle Unterstützung für Unternehmen, die zum Beispiel abhängig von der Auftragslage Energie-Einkäufe in Tranchen über längere Zeiträume tätigen möchten. Diese Einsatzvielfalt ist einzigartig für ein solches Energie-Controlling-Tool.
Die BI Business Intelligence GmbH (BI) wurde mit der Entwicklung eines Geschäftskundenportals (SWK ECO Effizienz Portal) zur Visualisierung der Energiedaten durch die SWK beauftragt. Aus dem ursprünglich geplanten System zur Energievisualisierung ist durch die agile Projektvorgehensweise letztendlich ein System zum branchenübergreifenden Energiecontrolling entstanden.
Mit SWK ECO stärkt die SWK das Kerngeschäft. Gleichzeitig ermöglicht es die Entwicklung neuer Geschäftsfelder und zusätzliche Ergebnisbeiträge. Ob Energieeffizienzmaßnahmen, Energiemanagement, Messkonzepte oder Contracting-Angebote – Die Intensivierung der Geschäftsbeziehung durch individuelle Beratungsangebote und Dienstleistungen führt zu einer stärkeren Kundenbindung und baut Wechselhürden auf.
Die BI Business Intelligence GmbH war bereits bei der Konzeptionsphase des RLM Kundenportals unterstützend tätig. Zu den Aufgaben gehörten das Systemdesign, die Entwicklung, Implementierung und Inbetriebnahme sowie der weitere Betrieb des ECO Systems für die SWK. Für die Implementierung wurden die Technologien Java, HTML, Java Script, CSS, GWT und XSL sowie Eclipse und Browser genutzt.
Mit der Verleihung des Deutschen Preises für Onlinekommunikation 2014 würdigte das Magazin „Pressesprecher“ die vorbildliche Gestaltung des Energieeffizienz-Portals. Nach dem Gewinn des Stadtwerke-Awards 2013 ist dies die zweite hochkarätige Anerkennung für SWK ECO.
