Privatkundenportal

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Kundenportal für die Energiewirtschaft

Das Kundenportal für die Energiewirtschaft Trilith® Synergy ist eine einfach bedienbare und zuverlässige Online-Lösung für Geschäftskunden, Privatkunden und Messstellenbetreiber. Trilith® Synergy ist eine „All-in-One-Lösung“ und besteht aus den 4 unabhängigen und modular aufgebauten Portalen: Geschäftskunden-, Privatkunden-, Messstellenportal und Energiemanagementsystem. Je nach Bedarf können einzelne Module freigeschaltet werden. Ein großer Vorteil der „All-in-One-Lösung“ besteht darin, dass alle Kundegruppen in einem Portal bedient werden können.

  • Privatkundenportal
  • Energiemanagementsystem
  • Geschäftskundenportal
  • Messstellenportal

Mit dem webbasierten Privatkundenportal Trilith® Synergy PS-H bieten Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen ihren Privat- und Gewerbekunden umfassende Onlinedienstleistungen an.

Module

  • Preisrechner für Strom und Gas für Privat- und Gewerbekunden.
  • Online Tarifberater.
  • Customer Self Service: Strom, Gas o. Wasser anmelden, Rückruf vereinbaren, Termin vereinbaren, Kontakt aufnehmen,
        für das Onlineportal registrieren, Anfahrt planen.
Vertragsdatenanzeige für Privatkunden
  • Zählerstände anzeigen.
  • Energieverbräuche anzeigen.
  • Zählerstände ändern.
  • Rechnungsadresse ändern.
  • Einzug und Auszug melden.
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten.

 

Vorteile

  • Jederzeit den Überblick über vertragliche und persönliche Daten.
  • 24/7 Erreichbarkeit – Dienstleistung rund um die Uhr.
  • Preisrechner für Gas- und Stromprodukte (netzgebietsscharf).
  • Tarifberater erweiterbar um Gutscheincodes, lokale Dienstleistungspakete oder „Freunde werben Freunde“ Aktion.
  • Individuelle Kundengruppenansprache durch konfigurierbare Bestellformulare.
  • Customer Self Service:
             o Strom, Gas o. Wasser anmelden.
             o Rückruf vereinbaren.
             o Termin vereinbaren.
             o Kontakt aufnehmen.
             o Für das Onlineportal registrieren.
             o Anfahrt planen.
  • Nach dem Login:
             o Vertragsdaten einsehen und ändern.
             o Bankverbindung ändern.
             o Rechnungen einsehen und herunterladen.
             o Zählerstände online einsehen und melden.
             o Verbrauch vergleichen.
             o Abschlagshöhe anpassen.
             o Um-, Aus- oder Einzug mitteilen.

Trilith® Synergy PS-C ist ein webbasiertes Energiemanagementsystem für die Erstellung & Verwaltung von Energieberichten, -analysen und -überwachungen für beliebige Medien, wie Strom und Gas. Mit Trilith Synergy PS-C bieten Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen Ihren Industrie-, Gewerbe-, und Bündelkunden sowie Filialisten und der Wohnungswirtschaft zusätzlich den Service Energieeffizienzberichte nach DIN EN ISO 50001 oder DIN EN 16247-1 zu erstellen.

Module

  • Detaillierte Analyse von energetischen Problemfeldern mit Liveverformelung, Abonnement-Funktion und serverseitiger PDF-Generierung.
Berichte
  • Erstellung von Berichten mittels Grafiken und Word ähnlichem Online Editor inkl. Einbindung von Bildern, Erstellung von Tabellen,
        PDF Generierung, Versand und Abonnement-Funktion.
  • Freie Gestaltung von auf Energiedaten basierenden Grafiken in Form von Kreis-, Balken-, Prozessfluss-, Linien-, Datenpunkt-, Flächen-,
        oder X-Y-Plot-Diagrammen.
  • Automatische Aggregation auf Stunden-, Tages-, Monats- oder Jahreswerte.
QuickDoc
  • Erstellung von Berichten nach DIN EN ISO 50001 und DIN EN 16247-1 im Onlineeditor.
  • Einbindung von Berichtsgrafiken, Links, Bildern und Dokumenten.
  • Eingabe und Formatierung von Freitext direkt im Browser.
  • Verschiebung von QuickDocs zur Übertragung einmal erstellter Dokumente auf Folgejahre bei automatischer Anpassung der Auswertungsgrafiken.
  • Export von PDF-Dateien.
Mediencenter
  • Innerhalb des Mediencenters werden dem angemeldeten Nutzer die Dokumente des ihm zugeordneten Kunden angezeigt.
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten.
Handwerteinabe
  • Neben dem Import von Zeitreihen über unseren Kommunikationsserver oder über den CSV-Upload steht die Zeitreihenmodifikation mittels der Excel
        ähnlichen Handwerteingabe zur Verfügung.
CSV-Messdaten-Upload
  • Zeitreihendaten im CSV-Format werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung im
        Datastore gespeichert.
CSV-Strukturdaten-Upload
  • CSV-Strukturdaten werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung im
        Datastore gespeichert.
Überwachungen
  • Überwachungen auf gemessenen, berechneten Zeitreihen und Kennzahlen inklusive E-Mail Versand.
  • Ausgelöste Alarme werden sowohl als E-Mail gesendet als auch im Postfach im Portal abgelegt.

 

Vorteile

  • TÜV zertifiziertes DIN EN ISO 50001 Produkt.
  • BAFA förderfähig.
  • White-Label-Lösung.
  • Portal im Responsive Design.
  • Visualisierung, Analyse und Auswertungen von Lastgängen über benutzerdefinierte Dashboards.
  • Freie Definition von Kennzahlen, Messkonzepten und Auswertungsberichten.
  • Visualisierung und Überwachung von Energie-, Produktionsdaten und daraus gebildeten EnPI’s und KPI’s.
  • Optimale Unterstützung des Plan-Do-Check-Act Zyklus.
  • Automatische E-Mail-Benachrichtigung im Falle einer ausgelösten Überwachung.
  • Schnelle Reaktion auf Planabweichung durch Erstellung von Plan / Ist–Vergleichen.
  • Auditbericht kann direkt online auf Basis echter Messwerte erstellt werden.
  • Initialprojekt ohne Schnittstellenanbindung an das CRM- und EDM-System.
  • Zähler und Gateway Hersteller unabhängig.

Referenzen

Mit dem webbasierten Geschäftskundenportal Trilith® Synergy PS-U können Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen ihren Geschäftskunden die energienahen Dienstleistungen: Vertragsdatendarstellung, Messstellenbetrieb, Energiebeschaffung sowie Übersicht der aktuellen Energiepreise, anbieten.

Module

  • Anzeige zugeordnete Lieferstellen, Rechnungen und Stammdaten.
  • Zeitvergleich einer Lieferstelle mit sich selbst.
  • Standortvergleiche zweier Lieferstellen.
  • Einfache Auswertung und Export von Lastgängen.
  • Download von Dokumenten, wie Begrüßungsschreiben.
Messstellenmodul
  • Anzeige von Lastgängen und Stammdaten der Messstelle inkl. stationäre und mobile Untermessungen.
  • Einfache Auswertung und Export von Lastgängen und Zählerstandsgängen (von intelligenten Messsystemen).
  • Zeitvergleich einer Messstelle mit sich selbst.
  • Standortvergleiche zweier Messstellen.
Marktpreisdarstellung
  • Ermittlung des optimalen Zeitpunktes, um Energie zu beschaffen.
  • Vergleich der Preise von Primärenergieträgern miteinander, z.B. Verlaufsvergleich des Kohle Preises mit Ölpreis und Strompreis.
  • Anzeige von Preisen verschiedener Börsen, z.B. ICE, ENDEX, EEX und Andere.
Tranchenbeschaffung
  • Anlage von Jahres-, Quartals- oder Monatsmodellen für Strom und Gas.
  • Abgabe von Neuprognosen durch Kunden.
  • Deklaration von Spotmengen durch Kunden.
  • Abbildung beliebiger Tranchen- und Bausteinmodelle inkl. Kundeninteraktion im Onlineportal.
  • Stufenweise Freischaltung von Kundeninteraktionen – von einfach bis komplex.
Akquise
  • Preisrechner für Strom und Gas für Filialisten, Gewerbe- und Industriekunden.
  • Tarifberater: Verschiedene Tarifoptionen sowie Stichtags- und Tranchenmodellen ab einem Jahresverbrauch von 100.000kWh,
        Terminmarktmodell ab einem Jahresverbrauch von 200.000kWh (netzgebietsscharf).
  • Lastgänge hochladen.
  • Customer Self Service: Strom, Gas o. Wasser anmelden, Rückruf vereinbaren, Termin vereinbaren, Kontakt aufnehmen,
        für das Onlineportal registrieren, Anfahrt planen.
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten.

 

Vorteile

  • Customer Self Service.
  • White-Label-Lösung.
  • Portal im Responsive Design.
  • Erfüllung wichtiger Zugangsbeschränkungen von Lieferausschreibungen.
  • 24/7 Erreichbarkeit – Dienstleistung rund um die Uhr.
  • Vertragsdaten einsehen und ändern.
  • Rechnungen einsehen und herunterladen.
  • Leerstand melden.
  • Schnelle Bewertung von Großkundenlastgängen durch Anfragemöglichkeiten und Lastgangupload.
  • Zählerstände online einsehen und melden (für SLP-Lieferstellen).
  • Lastgänge für Strom, Gas und andere Medien sowie Untermessungen können visualisiert werden.
  • Energieverbräuche zeitlich und räumlich miteinander vergleichen.
  • Abweichungen vom Wertstatus anzeigen.
  • Preisrechner für Gas- und Stromprodukte (netzgebietsscharf).
  • Um Effizienzmodule erweiterbar.

 

Referenzen

Mit dem webbasierten Messstellenportal Trilith® Synergy PS-M stellen Messstellenbetreiber ihren Kunden Dienstleistungen, wie Stammdaten- und Lastgangansicht zur Messstelle und zum Zähler sowie Messstellen- und Zeitvergleiche bereit. Darüber hinaus können Lastgänge für Strom, Gas und andere Medien sowie Untermessungen und andere KPI’s visualisiert werden. (nach DIN EN ISO 50001 oder DIN EN 16247-1).

Module

  • Anzeige zugeordnete Messstellen.
  • Zeitvergleich einer Messstelle mit sich selbst.
  • Standortvergleicher zweier Messstellen.
  • Einfache Auswertung und Export von Lastgängen.
Ad-hoc-Analyse
  • Detaillierte Analyse von energetischen Problemfeldern mit Liveverformelung, Abonnement-Funktion und serverseitiger PDF-Generierung.
Berichte
  • Erstellung von Berichten mittels Grafiken und Word ähnlichem Online Editor inklusive Einbindung von Bildern, Erstellung von Tabellen,
        PDF Generierung, Versand und Abonnement-Funktion.
  • Freie Gestaltung von Berichten in Form von Kreis-, Balken-, Prozessfluss-, Linien-, Datenpunkt-, Flächen-,
        oder X-Y-Plot-Diagrammen.
  • Automatische Aggregation auf Stunden-, Tages-, Monats- oder Jahreswerte.
QuickDoc
  • Erstellung von Berichten nach DIN EN ISO 50001 und DIN EN 16247-1 im Onlineeditor.
  • Einbindung von Berichtsgrafiken, Links, Bildern und Dokumenten.
  • Eingabe und Formatierung von Freitext direkt im Browser.
  • Verschiebung von QuickDocs zur Übertragung einmal erstellter Dokumente auf Folgejahre bei automatischer Anpassung der Auswertungsgrafiken.
  • Export von PDF-Dateien.
Mediencenter
  • Innerhalb des Mediencenters werden dem angemeldeten Nutzer die Dokumente des ihm zugeordneten Kunden angezeigt.
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten.
Handwerteingabe
  • Neben dem Import von Zeitreihen über unseren Kommunikationsserver oder über den CSV-Upload steht die Zeitreihenmodifikation mittels der Excel
        ähnlichen Handwerteingabe zur Verfügung.
CSV-Messdaten-Upload
  • Zeitreihendaten im CSV-Format werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung
        im Datastore gespeichert.
CSV-Strukturdaten-Upload
  • CSV-Strukturdaten werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung
        im Datastore gespeichert.
Überwachung
  • Überwachungen auf gemessenen, berechneten Zeitreihen und Kennzahlen inklusive E-Mail Versand.
  • Ausgelöste Alarme werden sowohl als E-Mail gesendet als auch im Postfach im Portal abgelegt.

 

Vorteile:

  • White-Label-Lösung.
  • Portal im Responsive Design.
  • Präzise Visualisierung der erhobenen Messdaten.
  • Stromlieferverträge, welche zum eigenen Verbrauchsverhalten passen.
  • Keine Vor-Ort-Ablesung mehr nötig.
  • Unabhängig von der Stromlieferung.
  • Um Effizienzmodule erweiterbar.

Unsere Ansprechpartner

Tobias Gruß

Tobias Gruß

Ihr Erstansprechpartner: +49 341 393787-30

Nancy Heß

Nancy Heß

Ihr Zweitansprechpartner: +49 341 393787-30

Ralph Dürig

Ralph Dürig

Ihr technischer Ansprechpartner:

Anforderungen

Hardware:
4 Kern Prozessor, 32GB Arbeitsspeicher, 100GB Festplattenspeicher, virtuelle Umgebungen möglich

Software:
Java fähiges Betriebssystem, Relationale Datenbank, Apache Webserver, Servletcontainer oder Application Server (Alle Versionen nach individueller Absprache)
Folgende Browser werden unterstützt:
Microsoft Internet Explorer ab aktueller Version
Mozilla Firefox aktueller Version
Google Chrome aktueller Version
Google Chrome für Android
Safari und Safari für iOS 8
Folgende Schnittstellenanbindungen werden unterstützt:
SAP IS-U, SOPTIM VIM, Cuculus Zonos, Seven2one Mesap, derago MZE-ZFA, FRÖSCHL MDM, Görlitz SmartMDM und weitere...
Für folgende Protokolle werden fertige Adabter mitgeliefert:
FTP, SFTP, HTTP, HTTPS, AS2, POP, IMAP, Dateizugriff, Webservice und JDBC
Für folgende Protokolle werden fertige Formatwandler mitgeliefert:
MSCONS, Excel, CSV, EDIFACT, LPEX, XML, Edig@s und weitere

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Informationen zu Trilith® Synergy PS-H:

  • Was enthalten ist:
    White-Paper mit Produktinformationen
  • Wer es lesen sollte:
    Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter, IT-Leiter, Energieeffizienz Berater, Effizienzbeauftragte

 

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