Privatkundenportal

Kundenportal für die Energiewirtschaft

Das Kundenportal für die Energiewirtschaft Trilith® Synergy ist eine einfach bedienbare und zuverlässige Online-Lösung für Geschäftskunden, Privatkunden und Messstellenbetreiber. Trilith® Synergy ist eine „All-in-One-Lösung“ und besteht aus den 4 unabhängigen und modular aufgebauten Portalen: Geschäftskunden-, Privatkunden-, Messstellenportal und Energiemanagementsystem. Je nach Bedarf können einzelne Module freigeschaltet werden. Ein großer Vorteil der „All-in-One-Lösung“ besteht darin, dass alle Kundegruppen in einem Portal bedient werden können.

  • Privatkundenportal
  • Energiemanagementsystem
  • Geschäftskundenportal
  • Messstellenportal

Mit dem webbasierten Privatkundenportal Trilith® Synergy PS-H bieten Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen ihren Privat- und Gewerbekunden umfassende Onlinedienstleistungen an.

Module

  • Preisrechner für Strom und Gas für Privat- und Gewerbekunden.
  • Online Tarifberater.
  • Customer Self Service: Strom, Gas o. Wasser anmelden, Rückruf vereinbaren, Termin vereinbaren, Kontakt aufnehmen,
        für das Onlineportal registrieren, Anfahrt planen.
Vertragsdatenanzeige für Privatkunden
  • Zählerstände anzeigen.
  • Energieverbräuche anzeigen.
  • Zählerstände ändern.
  • Rechnungsadresse ändern.
  • Einzug und Auszug melden.
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten.

 

Vorteile

  • Jederzeit den Überblick über vertragliche und persönliche Daten.
  • 24/7 Erreichbarkeit – Dienstleistung rund um die Uhr.
  • Preisrechner für Gas- und Stromprodukte (netzgebietsscharf).
  • Tarifberater erweiterbar um Gutscheincodes, lokale Dienstleistungspakete oder „Freunde werben Freunde“ Aktion.
  • Individuelle Kundengruppenansprache durch konfigurierbare Bestellformulare.
  • Customer Self Service:
             o Strom, Gas o. Wasser anmelden.
             o Rückruf vereinbaren.
             o Termin vereinbaren.
             o Kontakt aufnehmen.
             o Für das Onlineportal registrieren.
             o Anfahrt planen.
  • Nach dem Login:
             o Vertragsdaten einsehen und ändern.
             o Bankverbindung ändern.
             o Rechnungen einsehen und herunterladen.
             o Zählerstände online einsehen und melden.
             o Verbrauch vergleichen.
             o Abschlagshöhe anpassen.
             o Um-, Aus- oder Einzug mitteilen.

Mit dem Energiemanagementsystem Trilith® Synergy PS-C bieten EVU’s ihren Geschäftskunden die Möglichkeit beliebige Medien, wie Strom und Gas, Strukturen, Messungen und KPI’s grafisch abzubilden sowie Energieeffizienzberichte nach DIN EN ISO 50001 oder DIN EN 16247-1 zu erstellen.

Module

  • Detaillierte Analyse von energetischen Problemfeldern mit Liveverformelung, Abonnement-Funktion und serverseitiger PDF-Generierung
Berichte
  • Erstellung von Berichten mittels Grafiken und Word ähnlichem Online Editor inkl. Einbindung von Bildern, Erstellung von Tabellen,
        PDF Generierung, Versand und Abonnement-Funktion
  • Freie Gestaltung von auf Energiedaten basierenden Grafiken in Form von Kreis-, Balken-, Prozessfluss-, Linien-, Datenpunkt-, Flächen-,
        oder X-Y-Plot-Diagrammen
  • Automatische Aggregation auf Stunden-, Tages-, Monats- oder Jahreswerte
QuickDoc
  • Erstellung von Berichten nach DIN EN ISO 50001 und DIN EN 16247-1 im Onlineeditor
  • Einbindung von Berichtsgrafiken, Links, Bildern und Dokumenten
  • Eingabe und Formatierung von Freitext direkt im Browser
  • Verschiebung von QuickDocs zur Übertragung einmal erstellter Dokumente auf Folgejahre bei automatischer Anpassung der Auswertungsgrafiken
  • Export von PDF-Dateien
Mediencenter
  • Innerhalb des Mediencenters werden dem angemeldeten Nutzer die Dokumente des ihm zugeordneten Kunden angezeigt
Handwerteinabe
  • Neben dem Import von Zeitreihen via Kommunikationsserver oder CSV-Upload steht die Zeitreihenmodifikation mittels der Excel ähnlichen Hand-
        werteingabe zur Verfügung
CSV-Messdaten-Upload
  • Zeitreihendaten im CSV-Format werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung im
        Datastore gespeichert
CSV-Strukturdaten-Upload
  • CSV-Strukturdaten werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung im
        Datastore gespeichert
Überwachungen
  • Überwachungen auf gemessenen und berechneten Zeitreihen und Kennzahlen inklusive E-Mail Versandt
  • Ausgelöste Alarme werden sowohl als E-Mail gesendet als auch im Postfach im Portal abgelegt

 

Vorteile

  • Online-Verfügbarkeit
  • Effiziente Erfüllung der Energieauditpflicht
  • Freie Definition von Kennzahlen, Messkonzepten und Auswertungsberichten
  • Visualisierung u. Überwachung von Energie-, Produktionsdaten u. daraus gebildeten EnPI’s und KPI’s
  • Optimale Unterstützung des Plan-Do-Check-Act Zyklus
  • Automatischer Nachrichtenversand an das Postfach des Kunden bei einer ausgelösten Überwachung
  • Schnelle Reaktion auf Planabweichung durch Erstellung von Plan / Ist–Vergleichen
  • Auditbericht kann direkt online auf Basis echter Messwerte erstellt werden

Mit dem webbasierten Geschäftskundenportal Trilith® Synergy PS-U können Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen ihren Geschäftskunden die energienahen Dienstleistungen: Vertragsdatendarstellung, Messstellenbetrieb, Energiebeschaffung sowie Übersicht der aktuellen Energiepreise, anbieten.

Module

  • Anzeige zugeordnete Lieferstellen, Rechnungen und Stammdaten
  • Zeitvergleich einer Lieferstelle mit sich selbst
  • Standortvergleiche zweier Lieferstellen
  • Einfache Auswertung und Export von Lastgängen
  • Download von Dokumenten, wie Begrüßungsschreiben
Messstellenmodul
  • Anzeige von Lastgängen und Stammdaten der Messstelle inkl. stationäre und mobile Untermessungen
  • Einfache Auswertung und Export von Lastgängen und Zählerstandsgängen (von intelligenten Messsystemen)
  • Zeitvergleich einer Messstelle mit sich selbst
  • Standortvergleiche zweier Messstellen
Marktpreisdarstellung
  • Ermittlung des optimalen Zeitpunktes, um Energie zu beschaffen
  • Vergleich der Preise von Primärenergieträgern miteinander, z.B. Verlaufsvergleich des Kohle Preises mit Ölpreis und Strompreis
  • Anzeige von Preisen verschiedener Börsen, z.B. ICE, ENDEX, EEX und Andere
Tranchenbeschaffung
  • Anlage von Jahres-, Quartals- oder Monatsmodellen für Strom und Gas
  • Abgabe von Neuprognosen durch Kunden
  • Deklaration von Spotmengen durch Kunden
  • Abbildung beliebiger Tranchen- und Bausteinmodelle inkl. Kundeninteraktion im Onlineportal
  • Stufenweise Freischaltung von Kundeninteraktionen – von einfach bis komplex
Akquise
  • Preisrechner für Strom und Gas für Filialisten, Gewerbe- und Industriekunden
  • Tarifberater: Verschiedene Tarifoptionen sowie Stichtags- und Tranchenmodellen ab einem Jahresverbrauch von 100.000kWh,
        Terminmarktmodell ab einem Jahresverbrauch von 200.000kWh (netzgebietsscharf)
  • Lastgänge hochladen
  • Customer Self Service: Strom, Gas o. Wasser anmelden, Rückruf vereinbaren, Termin vereinbaren, Kontakt aufnehmen,
        für das Onlineportal registrieren, Anfahrt planen
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten

 

Vorteile

  • Customer Self Service
  • White-Label-Lösung
  • Portal im Responsive Design
  • Erfüllung wichtiger Zugangsbeschränkungen von Lieferausschreibungen
  • 24/7 Erreichbarkeit – Dienstleistung rund um die Uhr
  • Vertragsdaten einsehen und ändern
  • Rechnungen einsehen und herunterladen
  • Leerstand melden
  • Schnelle Bewertung von Großkundenlastgängen durch Anfragemöglichkeiten und Lastgangupload
  • Zählerstände online einsehen und melden (für SLP-Lieferstellen)
  • Lastgänge für Strom, Gas und andere Medien sowie Untermessungen können visualisiert werden
  • Energieverbräuche zeitlich und räumlich miteinander vergleichen
  • Abweichungen vom Wertstatus anzeigen
  • Preisrechner für Gas- und Stromprodukte (netzgebietsscharf)
  • Um Effizienzmodule erweiterbar

Mit dem webbasierten Messstellenportal Trilith® Synergy PS-M stellen Messstellenbetreiber ihren Kunden Dienstleistungen, wie Stammdaten- und Lastgangansicht zur Messstelle und zum Zähler sowie Messstellen- und Zeitvergleiche bereit. Darüber hinaus können Lastgänge für Strom, Gas und andere Medien sowie Untermessungen und andere KPI’s visualisiert werden. (nach DIN EN ISO 50001 oder DIN EN 16247-1).

Module

  • Anzeige zugeordnete Messstellen
  • Zeitvergleich einer Messstelle mit sich selbst
  • Standortvergleicher zweier Messstellen
  • Einfache Auswertung und Export von Lastgängen
Ad-hoc-Analyse
  • Detaillierte Analyse von energetischen Problemfeldern mit Liveverformelung, Abonnement-Funktion und serverseitiger PDF-Generierung
Berichte
  • Erstellung von Berichten mittels Grafiken und Word ähnlichem Online Editor inklusive Einbindung von Bildern, Erstellung von Tabellen,
        PDF Generierung, Versand und Abonnement-Funktion
  • Freie Gestaltung von Berichten in Form von Kreis-, Balken-, Prozessfluss-, Linien-, Datenpunkt-, Flächen-,
        oder X-Y-Plot-Diagrammen
  • Automatische Aggregation auf Stunden-, Tages-, Monats- oder Jahreswerte
QuickDoc
  • Erstellung von Berichten nach DIN EN ISO 50001 und DIN EN 16247-1 im Onlineeditor
  • Einbindung von Berichtsgrafiken, Links, Bildern und Dokumenten
  • Eingabe und Formatierung von Freitext direkt im Browser
  • Verschiebung von QuickDocs zur Übertragung einmal erstellter Dokumente auf Folgejahre bei automatischer Anpassung der Auswertungsgrafiken
  • Export von PDF-Dateien
Mediencenter
  • Innerhalb des Mediencenters werden dem angemeldeten Nutzer die Dokumente des ihm zugeordneten Kunden angezeigt
Powersuche
  • ermöglicht eine dialogübergreifende Suche nach Schlagworten
Handwerteingabe
  • Neben dem Import von Zeitreihen über unseren Kommunikationsserver oder über den CSV-Upload steht die Zeitreihenmodifikation mittels der Excel
        ähnlichen Handwerteingabe zur Verfügung
CSV-Messdaten-Upload
  • Zeitreihendaten im CSV-Format werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung
        im Datastore gespeichert
CSV-Strukturdaten-Upload
  • CSV-Strukturdaten werden mittels Upload-Funktion an das System übermittelt und nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung
        im Datastore gespeichert
Überwachung
  • Überwachungen auf gemessenen, berechneten Zeitreihen und Kennzahlen inklusive E-Mail Versand
  • Ausgelöste Alarme werden sowohl als E-Mail gesendet als auch im Postfach im Portal abgelegt

 

Vorteile:

  • White-Label-Lösung
  • Portal im Responsive Design
  • Präzise Visualisierung der erhobenen Messdaten
  • Stromlieferverträge, welche zum eigenen Verbrauchsverhalten passen
  • Keine Vor-Ort-Ablesung mehr nötig
  • Unabhängig von der Stromlieferung
  • Um Effizienzmodule erweiterbar

Unser Ansprechpartner

Mario Lösel

+49 341 393787-00

Weiss

Anforderungen

Hardware:
8 Kern Prozessor, 16GB Arbeitsspeicher, 50GB Festplattenspeicher, virtuelle Umgebungen möglich

Software:
Java fähiges Betriebssystem, Relationale Datenbank, Servlet Container
Folgende Browser werden unterstützt:
Microsoft Internet Explorer ab den letzten beiden Haupt (Major) Versionen
Mozilla Firefox ab den letzten beiden Haupt (Major) Versionen
Google Chrome ab den letzten beiden Haupt (Major) Versionen
Google Chrome für Android
Safari und Safari für iOS 8
Folgende Schnittstellenanbindungen werden unterstützt:
SAP IS-U, SOPTIM VIM, Cuculus Zonos, Seven2one Mesap, derago MZE-ZFA, FRÖSCHL MDM, Görlitz SmartMDM und weitere...
Für folgende Protokolle werden fertige Adapter mitgeliefert:
FTP, SFTP, HTTP, HTTPS, AS2, POP, IMAP, Dateizugriff, Webservice und JDBC
Für folgende Protokolle werden fertige Formatwandler mitgeliefert:
MSCONS, CSV, EDIFACT, LPEX, XML, Edig@s und weitere

Anmeldung

... zur Websession:

  • Überblick über das Portal in nur 30 Minuten.
  • Zugänge zum Demo-Portal erhalten Sie nach der Websession.

 

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